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付款方式

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信用卡支援 Visa、MasterCard、JCB。

運送方式

訂購商品將由配合的貨運業者協助送出（台灣本島在訂單成立後的3個工作天會為您出貨，在5-7個工作天內便能收到您的商品。缺貨商品、預購商品及特殊節慶時將依照官方公告配送時間為主）。

商品配送範圍：
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
離島因採海運配送，出貨後視天候因素，約10天會配達。（特殊節慶時將另行配合貨運業者規定通知）

發票開立

付款後立即開立發票，發票將隨訂單包裹出貨。

退貨及退款政策說明

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。
若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，以確保您的退貨的權益。

• 如遇下列情形請恕無法接受退換貨
1、超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含國定假日、例假日）。
2、所有商品均為新品，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。
3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
5、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
6、「保存期限較短」、「客製化商品」、「已拆封個人衛生用品」等商品不適用於退換貨政策。
7、網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色、容量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異的部分，圖片誤差不適用於退換貨政策。
8、無法提供購買證明及發票者。

退換貨方式

1、如欲辦理退貨/退款，請於收到貨後聯絡Ujelly客服（LINE：@ujellyme），以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。
2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、產品、贈品等）。
3、收到您的退貨包裹且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。
4、若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。

關於折扣碼使用

1、折扣碼活動為Ujelly官網獨享優惠，部分折扣碼一經使用後立即失效(包含自行取消、超過付款期限被系統取消)，無法再次使用該組折扣碼且無法補發，請謹慎使用。
2、取消訂單或辦理退貨，僅會退還您實際所支付的金額。
3、折扣碼使用期限依照該次活動說明為主。
4、Ujelly保留變更與取消本活動之權利。

其他注意事項

1、7-11超商先付款後取貨之商品，取貨時須核對證件，若因未提供正確收件資訊而無法取貨，須由消費者負擔再次出貨之運費。
2、超商到貨簡訊由物流系統通知，偶會發生未傳簡訊通知之情事，我們將於到貨時將同時透過E-mail通知，請同時留意E-mail通知，若超過7天取貨時間而未取貨者，須由消費者負擔再次出貨之運費。