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運送方式
訂購商品將由配合的貨運業者協助送出(台灣本島在訂單成立後的3個工作天會為您出貨,在5-7個工作天內便能收到您的商品。缺貨商品、預購商品及特殊節慶時將依照官方公告配送時間為主)。
商品配送範圍:
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
離島因採海運配送,出貨後視天候因素,約10天會配達。(特殊節慶時將另行配合貨運業者規定通知)
發票開立
付款後立即開立發票,發票將隨訂單包裹出貨。
退貨及退款政策說明
依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。
若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,以確保您的退貨的權益。
• 如遇下列情形請恕無法接受退換貨
1、超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含國定假日、例假日)。
2、所有商品均為新品,如有拆封、短缺,恕不接受退換貨。
3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
5、若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
6、「保存期限較短」、「客製化商品」、「已拆封個人衛生用品」等商品不適用於退換貨政策。
7、網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色、容量、數量、包裝方式為準,如果包裝和顏色略有差異的部分,圖片誤差不適用於退換貨政策。
8、無法提供購買證明及發票者。
退換貨方式
1、如欲辦理退貨/退款,請於收到貨後聯絡Ujelly客服(LINE:@ujellyme),以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。
2、商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、產品、贈品等)。
3、收到您的退貨包裹且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫。
4、若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。
關於折扣碼使用
1、折扣碼活動為Ujelly官網獨享優惠,部分折扣碼一經使用後立即失效(包含自行取消、超過付款期限被系統取消),無法再次使用該組折扣碼且無法補發,請謹慎使用。
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3、折扣碼使用期限依照該次活動說明為主。
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其他注意事項
1、7-11超商先付款後取貨之商品,取貨時須核對證件,若因未提供正確收件資訊而無法取貨,須由消費者負擔再次出貨之運費。
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